Welkom > Onze Praktijk

Onze Praktijk

Cynthia beantwoordt de telefoonTelefonische bereikbaarheid

Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar van 8:30 uur tot 20:00 uur
Op woensdag sluit de kliniek echter om 18.00 uur

Wij vragen u vriendelijk op MAANDAGOCHTEND voor minder dringende gevallen niet voor 9 uur te bellen. U hoeft niet bang te zijn dat er geen plek meer voor u zal zijn als u net iets later belt: daar is rekening mee gehouden.

Consulten

Wij werken uitsluitend op afspraak.

Overvolle wachtkamers (hoe gezellig dat soms ook was) en lange wachttijden behoren naar onze mening niet meer tot deze tijd.

Een consult duurt bij ons een kwartier.

Op werkdagen kunt u vanaf 8.30 uur ´┐Żs morgens bellen om een afspraak te maken.
Meestal kunt u dezelfde dag nog terecht.



SECOND OPINION

In de humane gezondheidszorg worden pati´┐Żnten steeds mondiger. Voor u als eigenaar van een dierpatient geldt dit ook. U kunt bij ons altijd terecht voor een second opinion, oftewel een tweede mening over de problemen en behandeling van uw dier. U kunt daarvoor een afspraak maken via onze assistentes. Meldt u de reden van het consult er liefst bij, want soms is het nodig om extra tijd te reserveren.


Afhaalbalie (werkdagen)

Voor medicijnen en speciale diervoeding die op herhaling gebruikt moeten worden, kunt u op werkdagen terecht aan de balie op de volgende tijden:

  • 9.30 tot 12.30 uur
  • 14.00 tot 16.00 uur
  • 18.00 tot 20.00 uur (uitgezonderd woensdag)

Spoedgevallen (buiten openingstijden)


- HUGO VERWIJSKLINIEK ZWANENBURG
  De Heining 10
  1161 PA Zwanenburg
  020-308 0750

OF

Spoedkliniek voor Dieren (onderdeel van Medisch Centrum voor Dieren)
Isolatorweg 45
1014 AS Amsterdam
tel: 020 - 7 400 600

Beide klinieken brengen verslag aan ons uit nadat u bij hen bent geweest, zodat wij altijd volledig op de hoogte zijn van alle medische verrichtingen aan uw dier.


Privacywet AVG

Vanaf 25 mei 2018 is de  nieuwe wet Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) van kracht.

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

Voor een goede veterinaire bedrijfsvoering is het voor ons noodzakelijk om uw naam, adres en woonplaats  (NAW) te hebben. Daarnaast telefoonnummer(s), e-mail en diergegevens.

Deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

E-mail-adressen worden alleen gebruikt voor communicatie tussen u als klant en ons als dierenkliniek.

NAW-gegevens worden alleen aan derden doorgegeven na toestemming van de betreffende cli├źnt.

Diergegevens worden gebruikt als het om dierziektekostenverzekeringen gaat.

Wij bewaren uw gegevens zoals wettelijk benodigd is. 

Op verzoek van een klant kunnen diens klantgegevens worden verwijderd, wanneer wet en regelgeving dat toelaat. De klant moet zich dan wel eerst identificeren.

Foto's of video's van uw dier worden op facebook alleen na nadrukkelijke toestemming van de eigenaar geplaatst.

Mocht u ons privacy-regelement meer in detail willen bekijken, bel ons dan even op, dan sturen we het via de mail.







Bekijk ook